關(guān)于三星4.0系統(tǒng)想說的幾點(diǎn)
從11月開始公測(cè)到現(xiàn)在已經(jīng)一過多月過去了。經(jīng)歷了5個(gè)版本。官方仍然沒有給到一個(gè)明確的說法，正式版遲遲沒有推出。
最近論壇里也多一些洗地貼，說什么不要催之類的。但是為什么官方?jīng)]有一個(gè)正式的說法。
從論壇里網(wǎng)友截圖來分析，三星各個(gè)部門似乎沒有協(xié)調(diào)能力，或者說最新的4.0是一個(gè)保密部門，臨近公告最后一天了，
內(nèi)部居然說不知道什么時(shí)候發(fā)布，還是說內(nèi)部統(tǒng)一了口徑，只要有客戶問到就回復(fù)說等消息。這是極不負(fù)責(zé)的態(tài)度。
剛看到一個(gè)貼子，提到 三星公告也說了如有延遲敬請(qǐng)諒解 。這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)這樣的情況，有玩文字游戲的嫌疑。
三星最近幾年是承諾旗艦機(jī)，是月度更新的，而我們的S21，補(bǔ)丁日期仍停留在10月1日。如果這個(gè)月不更新，相當(dāng)于我
們手機(jī)停更的2個(gè)月，如果客戶因?yàn)槁┒礇]有修復(fù)造成客戶的損失，三星是否應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任
我本人是做品牌售后的，學(xué)到的第一個(gè)東西。就是溝通要有透明法則。即告訴客戶我們現(xiàn)在在做什么，下一步將會(huì)做這什么
?？晌以谌撬坪鯖]有這么做。而在找了幾個(gè)不入流的網(wǎng)紅來發(fā)動(dòng)態(tài)。
總體來說三星給我的感覺是態(tài)度問題。先不管質(zhì)量怎么樣，但首先態(tài)度不應(yīng)該是這個(gè)樣子的。
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