三星S20FE，我的第一臺(tái)三星手機(jī)，可能也是最后一臺(tái)
11月12日
在京東購(gòu)買白色S20FE(8＋128)一部
11月14日
收到貨后，發(fā)現(xiàn)后殼縫隙很大，能夠輕松塞下指甲，便聯(lián)系京東售后
11月15日
京東小哥將手機(jī)取回
11月17日
客服聯(lián)系說，由于手機(jī)已經(jīng)激活，不能換新，只能寄回。
11月19日
收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)縫隙變小，應(yīng)該是京東三星售后給處理了。
11月20日～12月7日
使用過程中，發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在很多問題，首先是電話不息屏，十分容易誤觸。其次是自動(dòng)亮度導(dǎo)致打游戲突然變暗，影響體驗(yàn)。最重要的是屏幕觸控存在問題，十分影響游戲體驗(yàn)。聯(lián)系客服，客服讓我送售后檢測(cè)。
12月11日
將手機(jī)送到武漢中南路手機(jī)售后，售后檢測(cè)不出問題，但是我能清楚展示打王者多點(diǎn)觸控有錯(cuò)誤反饋，并且在安兔兔多點(diǎn)觸控測(cè)試?yán)锎嬖趩栴}。三星官方測(cè)試軟件則是時(shí)不時(shí)出現(xiàn)問題。商量無果，售后決定將我手機(jī)寄往北京(只有北京才能維修屏幕)，我同意。
12月14日
北京維修中心收到手機(jī)
12月15日
北京維修中心單方面聲明檢測(cè)沒有問題，不聽我的任何訴求，要強(qiáng)制將手機(jī)寄回，態(tài)度*說除非廠家出具方案，不然不接受任何個(gè)人訴求。我聯(lián)系到廠家客服，經(jīng)過三十多分鐘的溝通，廠家說我只能讓北京這邊將手機(jī)寄回武漢，然后再拍視頻描述我的觸控問題，然后再寄回北京檢測(cè)。
12月17日
手機(jī)寄到了武漢售后，我與武漢售后溝通，讓其協(xié)助拍攝打王者觸控失靈的視頻并寄回北京售后。
12月19日
北京維修中心收到手機(jī)，再次打電話我告知檢測(cè)沒有問題，在我強(qiáng)烈反饋下，他告知我第二天會(huì)進(jìn)行屏幕校準(zhǔn)(因?yàn)榭斓较掳鄷r(shí)間了)。
12月20日
北京維修中心告知我進(jìn)行了屏幕校準(zhǔn)后手機(jī)沒有問題了，我詢問是否還會(huì)出現(xiàn)打王者觸摸問題，對(duì)方回答否，我便同意將手機(jī)寄回。
12月21日
武漢售后告知我可以去取回手機(jī)，我便讓其同事(第一次接待我的)幫我測(cè)試一下打王者問題是否存在，她同意了。下午我打電話詢問是否有問題，她說沒有問題。
12月24日
我再次去往中南路，到達(dá)售后中心取得手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)之前存在的問題依舊存在，沒有任何改變。抱著試一試的想法，讓維修人員再次對(duì)手機(jī)進(jìn)行屏幕校準(zhǔn)，無果，我將手機(jī)取回。
在京東購(gòu)買白色S20FE(8＋128)一部
11月14日
收到貨后，發(fā)現(xiàn)后殼縫隙很大，能夠輕松塞下指甲，便聯(lián)系京東售后
11月15日
京東小哥將手機(jī)取回
11月17日
客服聯(lián)系說，由于手機(jī)已經(jīng)激活，不能換新，只能寄回。
11月19日
收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)縫隙變小，應(yīng)該是京東三星售后給處理了。
11月20日～12月7日
使用過程中，發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在很多問題，首先是電話不息屏，十分容易誤觸。其次是自動(dòng)亮度導(dǎo)致打游戲突然變暗，影響體驗(yàn)。最重要的是屏幕觸控存在問題，十分影響游戲體驗(yàn)。聯(lián)系客服，客服讓我送售后檢測(cè)。
12月11日
將手機(jī)送到武漢中南路手機(jī)售后，售后檢測(cè)不出問題，但是我能清楚展示打王者多點(diǎn)觸控有錯(cuò)誤反饋，并且在安兔兔多點(diǎn)觸控測(cè)試?yán)锎嬖趩栴}。三星官方測(cè)試軟件則是時(shí)不時(shí)出現(xiàn)問題。商量無果，售后決定將我手機(jī)寄往北京(只有北京才能維修屏幕)，我同意。
12月14日
北京維修中心收到手機(jī)
12月15日
北京維修中心單方面聲明檢測(cè)沒有問題，不聽我的任何訴求，要強(qiáng)制將手機(jī)寄回，態(tài)度*說除非廠家出具方案，不然不接受任何個(gè)人訴求。我聯(lián)系到廠家客服，經(jīng)過三十多分鐘的溝通，廠家說我只能讓北京這邊將手機(jī)寄回武漢，然后再拍視頻描述我的觸控問題，然后再寄回北京檢測(cè)。
12月17日
手機(jī)寄到了武漢售后，我與武漢售后溝通，讓其協(xié)助拍攝打王者觸控失靈的視頻并寄回北京售后。
12月19日
北京維修中心收到手機(jī)，再次打電話我告知檢測(cè)沒有問題，在我強(qiáng)烈反饋下，他告知我第二天會(huì)進(jìn)行屏幕校準(zhǔn)(因?yàn)榭斓较掳鄷r(shí)間了)。
12月20日
北京維修中心告知我進(jìn)行了屏幕校準(zhǔn)后手機(jī)沒有問題了，我詢問是否還會(huì)出現(xiàn)打王者觸摸問題，對(duì)方回答否，我便同意將手機(jī)寄回。
12月21日
武漢售后告知我可以去取回手機(jī)，我便讓其同事(第一次接待我的)幫我測(cè)試一下打王者問題是否存在，她同意了。下午我打電話詢問是否有問題，她說沒有問題。
12月24日
我再次去往中南路，到達(dá)售后中心取得手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)之前存在的問題依舊存在，沒有任何改變。抱著試一試的想法，讓維修人員再次對(duì)手機(jī)進(jìn)行屏幕校準(zhǔn)，無果，我將手機(jī)取回。
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