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他的回復

共有 863 條回復

  • 您好，


    感謝您的反饋。

    由于您沒有提及品牌，從圖片分析，您反饋的應該是蔚來的車型。目前我們已經(jīng)推出了蔚來的UWB和藍牙數(shù)字車鑰匙，具體車型適配由車企側(cè)完成。建議您聯(lián)系車企咨詢更詳細的信息。

    感謝您的理解與支持。

  • 您好，


    感謝您的反饋。

    我們已經(jīng)和相關(guān)合作伙伴建立了溝通，但對方尚未確定項目計劃。

    我們會持續(xù)推動相關(guān)合作。

    感謝您的理解與支持。

  • 您好


    感謝您非常專業(yè)的建議。

    針對您的問題回復如下：

    1、支持境外發(fā)行的銀聯(lián)卡的功能，由于涉及到的開發(fā)量比較大，目前還沒有與銀聯(lián)國際確定開發(fā)計劃。目前境外消費的動賬提醒，我們是做了開發(fā)的，但可能存在網(wǎng)絡(luò)問題導致無法及時推送成功，如果您在遇到該類問題后，建議第一時間提交錯誤報告，我們收到錯誤報告后邀請銀聯(lián)一起分析一下，看看是哪里的問題。

    2、我們會和UX同事一起討論一下如何優(yōu)化，目前我們做懸浮窗的目的是為了盡量不打擾用戶的當前操作，所以懸浮窗的面積比較小。

    3、目前交通卡銀行卡的卡面更新有緩存機制，在沒有更新卡面的情況下不會刷新卡面，在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下也可以正常使用，不知您是否可以提供一下錯誤報告和視頻，便于我們更好的定位該問題。

    4、目前錢包的付款音效的邏輯是在收到銀聯(lián)的交易結(jié)果通知后展示的，與友商的邏輯有些不同，我們也在和銀聯(lián)溝通銀聯(lián)的交易結(jié)果通知是否有延遲問題，如果交易結(jié)果通知不延遲的話，那音效應該就不會出現(xiàn)延時問題了。

    由于您提到的部分問題，需要和合作伙伴一起協(xié)商解決，可能沒有那么快解決，還請理解。

    感謝您的理解與支持。

  • 您好，


    感謝您的反饋。

    1、針對銀行卡綁卡數(shù)量上限的問題，我們計劃針對S22及以后的型號、A54及以后的型號進行擴大，預計隨下一個版本發(fā)布。

    2、我們已經(jīng)和八達通進行了溝通，目前還在合作洽談中。

    3、我們已經(jīng)與一家國際開組織進行了接觸，近期他們還沒有明確的計劃。

    感謝您的理解與支持。

  • 您好，


    感謝您的反饋。

    目前我們也在與國際卡組織進行合作接觸，但目前還沒有達成合作意向。

    感謝您的理解與支持。

    期待萬事達

    問題反饋 02-13 00:08:10
    405 38

  • 您好


    感謝您的反饋。

    由于已上線的品牌數(shù)字車鑰匙的新車型適配由車企側(cè)負責，我們會將您的建議反饋給合作方，希望能盡快完成適配。

    感謝您的理解與支持。

  • 您好，

    感謝您的反饋。

    由于開發(fā)一張手表交通卡的工作量與開發(fā)一張手機交通卡的工作量基本相同，都是一組工程師在開發(fā)，因此我們目前優(yōu)先級還是放在手機交通卡上了，敬請耐心等待。

    感謝您的支持與理解。


    手表公交卡

    問題反饋 Galaxy Watch 02-11 19:28:34
    396 26

  • 您好


    感謝您的反饋。

    目前三星錢包的掃一掃支付已支持銀行卡、微信、支付寶三種掃碼支付方式。由于銀聯(lián)已支持部分三方支付機構(gòu)的二維碼的付款，如果支持就會跳轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的收銀臺付款，如果不支持就會跳轉(zhuǎn)到三方支付機構(gòu)的App進行付款。

    感謝您的理解與支持。

    掃碼問題

    問題反饋 02-09 00:24:16
    369 8

  • 您好，


    感謝您的反饋。

    目前三星錢包已經(jīng)支持騰勢N8L的UWB數(shù)字車鑰匙，建議您按照客戶端提示的流程重新嘗試車鑰匙的開通，如果仍有問題建議錯誤日志，便于我們的工程師進行分析和解決。

    提交路徑為：社區(qū)App-售后-錯誤報告-應用程序-三星錢包，按照提示提交錯誤報告（請務(wù)必勾選發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)選項），由于錯誤報告較大，上傳時間較長，請您耐心等待直至上傳完成。

    感謝您的理解與支持。