手機(jī)型號(hào):C7
手機(jī)系統(tǒng):硬件 - MP 0.400 / 軟件 - MMB29M.C7000ZCU2AQB2
問題描述:
C7入手幾天,遇到過幾次跳屏的現(xiàn)象。發(fā)生跳屏的位置比較固定,都在顯示屏左邊偏下的位置,會(huì)自動(dòng)連續(xù)地點(diǎn)擊觸摸屏,并打開對(duì)應(yīng)位置上的應(yīng)用程序,手工按返回鍵退出應(yīng)用,立馬又自動(dòng)重新打開。按電源鍵鎖定屏幕,再亮屏解鎖就又好了。
開始幾次,以為是屏幕貼膜的緣故,但把膜撕掉后,過一天又出現(xiàn)這樣的跳屏問題。這段時(shí)間雨天,空氣濕度大,應(yīng)該不是靜電的原因。
找三星售后檢測(cè),工程師進(jìn)入“*#0*#”查看后說沒發(fā)現(xiàn)觸摸屏有問題,也沒判斷出來是怎么回事,查看固件版本已是最新,他只好說需要下次在正好遇到跳屏?xí)r自己錄像來舉證。
這個(gè)問題影響正常使用了,請(qǐng)問是固件版本問題?還是硬件問題?