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• 不知道，可能因?yàn)槲沂嵌沦I(mǎi)的第一批吧，第一批多數(shù)都是主板問(wèn)題，換了就沒(méi)事了，但這次售后真的踢皮球，惡心到我了，至今沒(méi)有備用機(jī)，寄修七天了，而且馬上中秋國(guó)慶，因?yàn)檫@個(gè)事，哪都去不了

  三星s21u皇帝版存在硬件問(wèn)題，客服不作為，售后亂維修

  討論求助 S21系列 2021-09-14 18:12:52

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• 1w+的手機(jī)，原先從沒(méi)遇到，不過(guò)這次我看了社區(qū)，只有s21u 16+512這個(gè)1w多的款才出現(xiàn)問(wèn)題，絕了

  因?yàn)槭酆螅?年星粉一生黑

  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• 準(zhǔn)備了，但是由于手機(jī)不在，所以拿固話打電話的證據(jù)不好弄

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  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• 今天又在騙人，后臺(tái)環(huán)境音一定不要關(guān)，你就知道三星惡心的話術(shù)

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  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• 不好意思，打客服一周了，每天都在聽(tīng)客服間踢皮球，如果有用，也不會(huì)來(lái)社區(qū)反饋了

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  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• 用戶就是花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)大爺，還要二十四小時(shí)為你們服務(wù)對(duì)嗎？用戶不用上下班嗎？用戶不用休息嗎？三星中國(guó)那個(gè)網(wǎng)址上的ceo郵箱也是假的，根本發(fā)不出郵件，又要對(duì)國(guó)人區(qū)別對(duì)待嗎？而且都是s21u 16+512出問(wèn)題，只是這次沒(méi)傷人，只是影響使用，事件性質(zhì)有何不同，國(guó)外給更換主板，國(guó)內(nèi)為何不給，虛假宣傳，虛假營(yíng)銷(xiāo)，騙子公司，請(qǐng)離開(kāi)中國(guó)。

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  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• 三星是個(gè)*公司嗎，售后除了拖延時(shí)間和安撫用戶情緒，滿嘴假話，三天都是說(shuō)5:00前給我回電，每天都不做到的事來(lái)騙用戶。每個(gè)部門(mén)答復(fù)都不一樣，互相騙，就是不幫用戶解決問(wèn)題是嗎，投訴部說(shuō)換新機(jī)，維修部只是說(shuō)申請(qǐng)，且暗里的意思是不可能，只是單純的拖延，我不打電話就不告訴我現(xiàn)況，那我還好第四天問(wèn)了，不問(wèn)的話我的手機(jī)要修一年嗎？故意在預(yù)留時(shí)間外撥打電話影響他人工作，公然對(duì)用戶行騙。中午打電話說(shuō)投訴部下班了

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  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• 希望大家多多幫頂，誰(shuí)買(mǎi)手機(jī)都希望買(mǎi)個(gè)好產(chǎn)品，無(wú)奈三星售后和維修拉跨，中文版的ceo郵箱設(shè)置的根本無(wú)法發(fā)送成功，這才無(wú)奈轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)，原先說(shuō)社區(qū)里星粉的聲音可以被ceo看到，所以希望三星放下傲慢，真的反思下用戶要什么，而不是想著多花錢(qián)找些代言人，現(xiàn)在還在用三星的，基本都是經(jīng)歷過(guò)n7的老用戶，請(qǐng)不要讓老用戶心寒

  因?yàn)槭酆螅?年星粉一生黑

  提問(wèn)及建議 2021-09-13 00:14:07

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• https://m.samsungmembers.cn/thread-1185043-277-362.html?adobe_mc=ts%3d1631547066%7cmcmid%3d10673622438157535996499758827470595718%7cmcorgid%3d83812ad2572d1f6b7f000101%2540adobeorg&snsfrom=weixin*求幫頂

  統(tǒng)計(jì)?。?！S21系列 死機(jī)重啟的來(lái)

  討論求助 S21系列 2021-09-02 09:35:49

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• 不是孤兒，我看了，是只有s21; 16+512頂配版的才有問(wèn)題

  統(tǒng)計(jì)?。?！S21系列 死機(jī)重啟的來(lái)

  討論求助 S21系列 2021-09-02 09:35:49

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