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他的回復(fù)

共有 88 條回復(fù)

  • 您好，我們查看到GooglePlay上的米家版本V9.10.700較舊，建議您使用米家APP新版本。由于沒有相關(guān)智能家居設(shè)備用來(lái)驗(yàn)證問(wèn)題，請(qǐng)您反饋到蓋樂世社區(qū)并附上相關(guān)日志及錄屏，以便我們進(jìn)一步排查。


    蓋樂世社區(qū)APP問(wèn)題反饋路徑：

    在手機(jī)上打開社區(qū)APP（如果手機(jī)上未安裝，可從三星應(yīng)用商店下載）》登錄》點(diǎn)擊底部最右側(cè)“售后”》點(diǎn)擊發(fā)送反饋版塊的“錯(cuò)誤報(bào)告”》選擇“第三方應(yīng)用”并反饋給手機(jī)廠商，反饋時(shí)詳細(xì)描述，添加錄屏，同時(shí)勾選上傳日志。由于日志上傳消耗流量較多，建議您在WLAN網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。


  • 支付寶在S24系列機(jī)型是支持刷臉登錄功能的，請(qǐng)您確認(rèn)支付寶“我的”頁(yè)面》右上角設(shè)置》賬號(hào)與安全》登錄方式》刷臉登錄這里相關(guān)功能是否正常。如也給出此提示，推測(cè)可能和手機(jī)上使用的分身或其他影響環(huán)境安全的軟件有關(guān)。建議您反饋到蓋樂世社區(qū)并附上相關(guān)錄屏，以便我們進(jìn)一步排查。


    蓋樂世社區(qū)APP問(wèn)題反饋路徑：

    在手機(jī)上打開社區(qū)APP（如果手機(jī)上未安裝，可從三星應(yīng)用商店下載）》登錄》點(diǎn)擊底部最右側(cè)“售后”》點(diǎn)擊發(fā)送反饋版塊的“錯(cuò)誤報(bào)告”》選擇“第三方應(yīng)用”并反饋給手機(jī)廠商，反饋時(shí)詳細(xì)描述，添加錄屏，同時(shí)勾選上傳日志。由于日志上傳消耗流量較多，建議您在WLAN網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。


  • 經(jīng)確認(rèn)是由于米家APP V10.1.621版本存在兼容問(wèn)題，在S24、Fold6等純64位系統(tǒng)的手機(jī)設(shè)備上運(yùn)行時(shí)發(fā)生異常。我們已邀請(qǐng)米家開發(fā)者盡快發(fā)布修復(fù)版本，在新版本發(fā)布之前建議您先從應(yīng)用寶下載米家APP舊版本使用。帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解~

    APp閃退

    問(wèn)題反饋 2024-12-18 01:40:51
    297 10

  • 此問(wèn)題是由于騰訊QQ在“夜間模式跟隨系統(tǒng)”的情況下存在相關(guān)資源加載不同步的問(wèn)題。我們已向騰訊反饋，建議您也同步反饋給QQ，以便對(duì)方更加重視。QQ內(nèi)反饋路徑：消息列表頁(yè)面》左上角頭像》底部設(shè)置》最后一項(xiàng)“關(guān)于QQ與幫助”》點(diǎn)擊反饋》點(diǎn)擊“我要發(fā)言”。在QQ未進(jìn)行優(yōu)化之前，建議您遇到問(wèn)題時(shí)通過(guò)殺掉QQ后臺(tái)重新進(jìn)入來(lái)臨時(shí)解決。帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解~

  • 您好，我們使用S系列手機(jī)嘗試了修改字體、屏幕縮放、屏幕分辨率、隱藏/顯示導(dǎo)航條等各項(xiàng)設(shè)置后仍未能復(fù)現(xiàn)您所遇到的問(wèn)題，建議您反饋到蓋樂世社區(qū)并附上相關(guān)錄屏，以便我們進(jìn)一步排查。


    蓋樂世社區(qū)APP問(wèn)題反饋路徑：

    在手機(jī)上打開社區(qū)APP（如果手機(jī)上未安裝，可從三星應(yīng)用商店下載）》登錄》點(diǎn)擊底部最右側(cè)“售后”》點(diǎn)擊發(fā)送反饋版塊的“錯(cuò)誤報(bào)告”》選擇“第三方應(yīng)用”并反饋給手機(jī)廠商，反饋時(shí)詳細(xì)描述，添加錄屏，同時(shí)勾選上傳日志。由于日志上傳消耗流量較多，建議您在WLAN網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。


  • 根據(jù)目前描述無(wú)法判斷問(wèn)題所在，您可嘗試卸載重裝招行APP后看能否正常使用，如仍發(fā)生問(wèn)題，望在操作后盡快提交到蓋樂世社區(qū)并上傳日志、錄屏