共有 214 條回復(fù)

• 您好，我是三星商城的工作人員，您的問題我們已關(guān)注到。請(qǐng)您回復(fù)下私信哈，以便我們盡快為您處理，感謝您的理解與支持！

  
  

  昨天上午的官商客服說話不算數(shù)，昨天下午的看來也要爽約了

  雜談 2018-11-11 11:17:32

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• 您好，我是三星商城的工作人員，您的問題我們已關(guān)注到。關(guān)于您反饋的問題請(qǐng)您私信提供您的聯(lián)系方式或訂單信息，以便工作人員聯(lián)系您跟進(jìn)處理，謝謝，給您帶來不便非常抱歉！

  
  

  今天上午的官商客服怎么說話不算數(shù)？

  提問及建議 2018-11-10 17:54:08

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• 尊敬的顧客，我是三星商城的工作人員，感謝您關(guān)注并參與三星商城的以舊換新活動(dòng)。我們關(guān)注到您在參與活動(dòng)中碰到困擾或問題，給您帶來不好的體驗(yàn)，我們深感抱歉。對(duì)于您的問題我們還需具體核實(shí)，還請(qǐng)您私信提供您的商城訂單號(hào)。感謝您的理解和支持！

  愛回收就是個(gè)坑！

  Galaxy Note系列 2018-08-30 07:34:34

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常抱歉給您帶來不便，客服工作人員沒有在溝通中第一時(shí)間為您解釋處理好問題，給您帶來了不好的體驗(yàn)，我們深感抱歉。同時(shí)您的訂單*問題我們也非常關(guān)注，我們會(huì)重新核實(shí)相關(guān)問題，妥善為您處理好，避免給您帶來更多的困擾，也感謝您對(duì)三星商城的關(guān)注與支持。

  三星網(wǎng)上商城還能不能再惡心一點(diǎn)？

  提問及建議 2018-09-30 22:35:35

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常抱歉給您帶來不便。您的訂單*問題我們會(huì)關(guān)注，還請(qǐng)您私信我告知您的商城訂單號(hào)，核實(shí)具體情況，為您重新提供正確信息的*。感謝您的理解和支持！

  上海寶尊電子商務(wù)公司把無知和雞賊給貼到三星腦門上了

  雜談 2018-10-01 00:45:42

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常感謝您參加三星商城的活動(dòng)。Note9的差價(jià)退還，商城是按您訂單支付的賬戶原路退回的。如您未收到，請(qǐng)您私信我您的商城訂單號(hào)，為您具體核實(shí)。感謝您的理解和支持！

  note 9 9499的退款發(fā)到哪里了？

  提問及建議 2018-09-05 18:42:34

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常感謝您參與商城的Note9首發(fā)活動(dòng)。對(duì)于商城客服人員與您溝通時(shí)帶來不好的體驗(yàn)也十分抱歉，我們會(huì)認(rèn)真核查該客服的相關(guān)錄音，按質(zhì)檢相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核處理。同時(shí)加強(qiáng)商城客服的質(zhì)檢和培訓(xùn)工作，以提升自身的服務(wù)品質(zhì)。還請(qǐng)您私信提供下您進(jìn)線的手機(jī)號(hào)，非常感謝您的反饋。

  老客戶積分未領(lǐng)到情況說明，2000號(hào)客戶回答更讓人生氣

  提問及建議 2018-09-04 17:19:32

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常感謝您參與商城的活動(dòng)。新品首發(fā)期間貨源緊俏，搶鮮體驗(yàn)訂單僅限量500臺(tái)，全款排隊(duì)在28日開始享有優(yōu)先發(fā)貨權(quán)。商城希望您的手機(jī)能盡快到貨，近期一直在盡快安排。此次活動(dòng)中商城也接到了顧客的反饋和建議，我們也會(huì)充分了解顧客的心意，致力于提升商城的服務(wù)質(zhì)量，為您提供更好的購物體驗(yàn)。您可私信給我您的商城訂單號(hào)，為您具體核實(shí)訂單發(fā)貨情況。感謝您的理解和支持！

  聽聽三星老粉絲的心聲吧

  提問及建議 2018-08-21 08:01:38

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常感謝您參與商城的活動(dòng)。新品首發(fā)期間貨源緊缺，故訂單于28號(hào)開始安排發(fā)貨。我們非常了解您期待的心情，近期我們一直在全力安排發(fā)貨，希望大家的手機(jī)能盡快到貨。同時(shí)，差價(jià)退還我們也會(huì)盡快安排，敬請(qǐng)后續(xù)關(guān)注。如有疑問，您可私信給我您的商城訂單號(hào)為您具體查詢。感謝您的理解和支持！

  至三星中國區(qū)CEO及NOTE9營銷部門

  提問及建議 2018-08-18 10:20:48

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• 您好，我是三星商城的工作人員，非常感謝您參與商城的活動(dòng)。由于新品首發(fā)期間貨源緊張，搶鮮體驗(yàn)訂單限量500臺(tái)18號(hào)發(fā)貨，其他訂單均在28號(hào)開始安排，全款排隊(duì)享有優(yōu)先發(fā)貨權(quán)。我們十分了解您期待的心情，近期我們一直在盡快安排發(fā)貨，您可在訂單內(nèi)進(jìn)行查詢發(fā)貨狀態(tài)，如有疑問可私信給我您的商城訂單號(hào)，為您具體查詢核實(shí)。感謝您的理解和支持！

  這嘗鮮價(jià)嘗的，真酸爽…商城改了，15號(hào)預(yù)定28號(hào)發(fā)貨…

  提問及建議 2018-08-21 19:52:19

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